Unsere Serviceleistungen im Überblick |
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A
An- und Abreise
Die Anreise sollte bis 18:00 Uhr erfolgen.
Eine spätere Anreise ist selbstverständlich nach Absprache möglich.
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 12:00 Uhr zu räumen.
Abendessen
Wählen Sie à la carte aus unserem Menü oder genießen Sie im Rahmen Ihrer Halbpension.
Ausflüge & Aktivitäten
Für Veranstaltungen, Führungen, Kanu fahren, Bogenschießen, Off- Road Touren, Hochseilklettern, Zorbing und vieles mehr, informieren wir Sie gern an der Rezeption.
Ansichtskarten
Postkarten und Briefmarken erhalten Sie bei uns zum Verkauf an der Rezeption.
Arzt / Apotheke
Einen Arzt und eine Apotheke finden Sie hier in Gößweinstein.
In medizinischen Notfällen wählen Sie bitte 110 oder 112 über Ihren Telefonapparat oder wenden Sie sich bitte über die Durchwahl: 150 an die Rezeption.
B
Bar
Unsere Lobby-Bar ist für Sie täglich von 12:00 bis 24:00 Uhr geöffnet. Gern lassen wir die Bar zu besonderen Anlässen auch länger besetzt.
Bügelservice
Ihre bis 13:00 Uhr an der Rezeption abgegebene Wäsche erhalten Sie innerhalb 1Stunde gebügelt zurück.
Briefpapier und Briefkuverts
Briefpapier und Briefkuverts finden Sie hier in Ihrer Zimmermappe.
Bademantel
Bademäntel bringen wir Ihnen auf Wunsch gern auf Ihr Zimmer
Bankautomat
In Gößweinstein befinden sich eine Sparkasse und eine Raiffeisenbank.
Bettwäsche
Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen täglichen Bettwäschenwechsel an.
D
Decken
Zusatzdecken stellen wir Ihnen auf Wunsch gern zur Verfügung.
F
Faxvermittlung
Faxe können Sie an der Rezeption (09242) 74 15-159 jederzeit versenden oder empfangen.
Fernsehen
Neben einer großen Auswahl an Kabelkanälen bieten wir Ihnen ein integriertes Radio und ein Pay-TV-Programm. Bitte beachten Sie hierzu die Aufsteller auf Ihrem Schreibtisch.
Friseur
In Gößweinstein befinden sich zwei Friseursalons.
Frühstück
Genießen Sie das reichhaltige Frühstücksbuffet montags bis freitags von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 7:00 Uhr bis 11:00 Uhr.
Sollten Sie Ihr Frühstück zu einer anderen Tageszeit wünschen, informieren Sie uns bitte nach Möglichkeit schon am Tag zuvor, damit wir Ihnen à la carte möglichst die volle Auswahl bieten können. Wenn Sie es morgens sehr eilig haben, stellen wir Ihnen gern ein Lunchpacket inklusive Coffee-to-go für unterwegs zusammen.
G
Gepäck
Bitte geben Sie uns bei Ihrer Abreise über die Telefonnummer 150 bescheid – gerne sind wir Ihnen behilflich.
Getränke-Roomservice
Bestellen Sie Ihr Getränk von 06:00 Uhr – 24:00 Uhr per Telefon direkt auf Ihr Zimmer.
Bitte beachten Sie den Roomservicezuschlag. Siehe Roomservice.
Geschenkgutscheine
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir erstellen Ihre Gutscheine ganz individuell nach Ihren Wünschen.
Gottesdienst
Katholische Pfarrkirche: jeden Sonntag um 10.00 Uhr.
Evang. Luth. Kirche: jeden Sonntag um 10.30 Uhr.
Johannische Kirche: jeden Sonntag, genaue Zeiten bitte an der Rezeption erfragen.
H
Halbpension
Gerne können Sie täglich ein 2-gängiges Schlemmermenü genießen – bitte fragen Sie an der Rezeption. Buchbar ab einem Aufenthalt von mindestens 2 Nächten.
Hausschuhe
Hausschuhe bringen wir Ihnen auf Wunsch gern in Ihr Zimmer
Handys
Aus Rücksicht auf unsere anderen Hotelgäste bitten wir Sie, Ihre Mobiltelefone im Saunabereich auszuschalten.
Hunde
Hunde sind auf Anfrage gegen Aufpreis willkommen. Pro Hunde stellen wir Ihnen 8,00 € für den Gesamtaufenthalt in Rechnung. Wir weisen darauf hin, dass wir Hunden keinen Zutritt in den Restaurantbereich gestatten!
Hotelrechnung
Wir bitten Sie, Ihre Hotelrechnung am Abreisetag bis 12.00 Uhr zu begleichen.
Hygieneartikel
Hygieneartikel stehen zum Verkauf für Sie an der Rezeption bereit.
I
Internet
Ein W-LAN Internetzugang steht Ihnen im gesamten Gebäude kostenfrei per Voucher zur Verfügung.
Verbinden Sie dazu bitte Ihr Gerät mit dem Drahtlosnetzwerk „Hotel“.
IT - Supportservice
Bei technischen Schwierigkeiten sind wir Ihnen an der Rezeption gern behilflich und kontaktieren ggf. unseren Systemadministrator in Berlin.
Internet - Terminal
Benutzen Sie gern den Internet- Terminal im Lobbybereich unseres Hauses.
K
Kinder
Bei uns übernachten Kinder bis zum Alter von 0-6 Jahren im Zimmer der Eltern kostenfrei, das Frühstück ist inbegriffen. Kinder zwischen 7 – 12 Jahren werden mit 50% berechnet.
(Klein-)Kinderbetreuung
Eine (Klein-)Kinderbetreuung über den Kindergarten „Stempferhof“ arrangieren wir gern an der Rezeption.
Kosmetik & Massage
Für Informationen und Terminvereinbarungen wenden Sie sich bitte an unseren Gesundheitsbereich. Durchwahl: 260.
Kreditkarten
Wir akzeptieren EC-Karte, VISA, AMEX und Mastercard.
Kopien
An der Rezeption sind wir Ihnen diesbezüglich gern behilflich.
Kopfkissen
Zusätzliche Kopfkissen bringen wir Ihnen auf Wunsch gern auf Ihr Zimmer.
Sie benötigen ein Allergiker- Kissen oder eine Nackenrolle? Geben Sie uns einfach bescheid.
L
Lunchpaket
Gerne bereiten wir Ihnen für Ihren Ausflug ein Lunchpaket zum Preis von 7,50 € pro Person vor. Bitte bestellen Sie dies am Vortag an der Rezeption oder bei einem unserer Servicemitarbeiter.
N
Nähservice
Nähservice bieten wir Ihnen auf Wunsch gern an.
Nichtraucherzimmer
Bitte beachten Sie, dass das gesamte Gebäude ein Nichtraucherbereich ist. Aschenbecher finden Sie vor den Eingängen zum Hotel. Aus Sicherheitsgründen und aus Rücksicht auf unsere anderen Hotelgäste sehen wir uns gezwungen Ihnen bei Zuwiderhandlung die Komplettreinigungskosten von 150 € in Rechnung zu stellen
Notfall
In medizinischen Notfällen verständigen Sie bitte zusätzlich zur Rezeption bitte den Notruf über 110 oder 112.
Unsere Hausärztin, Frau Doktor Brütting, erreichen Sie über 09242 – 740094-0
P
Parkplatz
Bitte parken Sie auf unserem großen kostenfreien Parkplatz vor dem Hotel auf dem Hügel. Hinter dem Hotel befindet sich die Feuerwehrzufahrt. Diese darf nachts nicht beparkt werden!
Post
Gerne schicken wir Post für Sie ab.
R
Radio
Das Radio ist in Ihr Fernsehprogramm integriert und lässt sich mit der TV-Fernbedienung regeln.
Reise
Flugbuchungen / Umbuchungen, Reservierung von Bahnfahrkarten und Mietwagen etc. erledigt unsere Rezeption für Sie.
Regenschirme
Regenschimrme stehen am Empfang für Sie bereit
Restaurant
Unser Restaurant „Wintergarten“ ist täglich von 12.00 bis 14.00 Uhr sowie von 18.00 bis 21.30 Uhr für Sie geöffnet. Dort bieten wir Ihnen internationale Spezialitäten von regionalen Produkten an. Im Sommer lädt unser wunderschöner Park zum Verweilen ein.
Roomservice
Roomserviceaufschlag: 5,00 € ab 10,00 € bestellwert, sonst ohne Aufschalg.
Frühstück aufs Zimmer wird generell mit 40% des Frühstückswerts aufgeschlagen.
Roomservice bis 21:30 Uhr, Snacks und Getränke bis 24:00 Uhr.
S
Sauna
Unser Saunabereich im Souterrain mit Sauna, Sanarium und Dampfsauna steht Ihnen Dienstag, Donnerstag und Freitag von 15:00 bis 22:00 Uhr kostenfrei zur Verfügung. Dienstag ist Damensauna, ab 18 Uhr gemischt. Samstag ist die Sauna nur auf Anfrage geöffnet.
Safe
Ihre Wertgegenstände können Sie in Ihrem eigenen Zimmersafe einschließen.
Schuhputzautomat
Befindet sich im Erdgeschoss neben dem Aufzug.
Seife
Sie finden die Seifenspender in der Nähe Ihres Waschbecken und Ihrer Duche/Badewanne
Seminare & Tagungen
Unser Haus bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Veranstaltung in unseren Räumen durchzuführen. Informationen hierzu stellt Ihnen die Rezeption gern zusammen.
Service an der Rezeption
Die Rezeption ist täglich von 06.00 bis 24.00 Uhr besetzt. Telefondurchwahl: 150. Eine 24 stündige Erreichbarkeit ist über folgende Telefonnummer gewährleistet: 0151 – 54438491.
T
Telefon
In Ihrem Zimmer finden Sie ein Direktwahltelefon. Für eine Amtsleitung wählen Sie bitte eine „0“ vor und anschließend die gewünschte Nummer, für die Rezeption die 150. Für Gespräche mit anderen Hotelgästen die jeweiligen Zimmernummern (Ausnahmen: Zimmernummer 110 = 118 und 112 = 119).
Bitte beachten Sie auch die Bedienungsanleitung in dieser Mappe.
Gespräche im Haus sind für Sie kostenfrei.
Wenn Sie sich von außerhalb in Ihrem Zimmer anrufen lassen möchten, ergänzen Sie bitte Ihre Zimmernummer am Ende unserer Telefonnummer, d.h. (09242) 74 15 - …
W
Wanderkarten
Erhalten Sie im Tourismusbüro (Haus des Gastes) in Gößweinstein und nach Verfügbarkeit zum Verkauf an der Rezeption.
Wäsche-Service
Wir bringen Ihre Wäsche in unsere hauseigene Wäscherei. An Werktagen wird Kleidung, die Sie vor 8.30 Uhr an der Rezeption abgeben, noch am selben Abend sauber auf Ihr Zimmer gebracht. Bitte benutzen Sie die Auftragszettel und Wäschebeutel aus Ihrem Schrank. Natürlich stellen wir Ihnen gern auch Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung.
Weckdienst
Bitte wählen Sie die Nummer der Rezeption (Tel. 150) und geben Sie die gewünschte Zeit für einen telefonischen Weckruf durch. Außerdem können Sie sich über das Fernsehgerät in Ihrem Zimmer wecken lassen. Gehen Sie hierzu bitte über Einstellungen Weckruf über Ihr TV- Hauptmenü.
Z
Zimmerkarten
Mit Ihrer Zimmerkarte haben Sie auch nachts jederzeit Zutritt zum Hotel.
