Nos services pour vous en un coup d'oeil |
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A
Arrivée et départ
La chambre est garantie jusqu'à 18h00.
Une arrivée plus tardive est cependant possible. Nous vous prions de nous prévenir à l'avance. Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à 12h00.
Articles de toilette
Des articles de toilettes sont en vente à la réception.
Animation d'enfants
Si vous le souhaitez, nous allons organiser un animation d’enfants dans le jardin d’enfants «Stempferhof»
B
Bagages
Informez-nous avant votre départ en composant le 150 – Nous vous aidons volontiers.
Bar
Notre bar est ouvert tous les jours de 12h00 à 24h00. Dans certaines occasions et à votre demande, le bar peut fermer plus tard.
Bons cadeau
Adressez-vous à la réception. Nous vous proposons des bons cadeau personnalisés.
C
Cartes de chambre
Votre carte de chambre vous permet d'entrer dans l'hôtel même la nuit.
Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes Maestro, VISA, AMEX et Mastercard.
Cartes postales
Des cartes postales ainsi que des timbres sont en vente à la réception.
Cartes de randonnées
Elles sont disponibles au bureau de tourisme (Haus des Gastes) de Gößweinstein et en vente à la réception selon disponibilité.
Chambres non-fumeur
La totalité de l'hôtel est une zone non-fumeur. Vous trouverez des cendriers devant les entrées de l'hôtel. Pour des raisons de sécurité et par respect pour les autres clients de l'hôtel, nous sommes contraints en cas de récidive d'exiger une amende de 150 € correspondant aux frais de nettoyage complets.
Chiens
Les chiens sont les bienvenus. Un supplément de 8,00 € par chien et pour la totalité du séjour sera cependant exigé. Nous vous signalons cependant que les chiens ne sont pas admis dans la partie restaurant de l'hôtel.
Coffre-fort
Vous pouvez déposer vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre.
Coiffeur
Deux salons de coiffure sont présents à Gößweinstein.
Cosmétique & massages
Pour tous renseignements et prise de rendez-vous, composez le 260 sur votre téléphone.
Courrier
Nous pouvons nous charger de l'envoi de votre courrier. Adressez-vous à la réception.
Couvertures
Des couvertures supplémentaires sont disponibles à la demande.
D
Demi-pension
Si vous le souhaitez, vous pouvez dans le cadre d'un séjour en demi-pension savourer notre menu gourmet avec entrée et plat principal – renseignez-vous à la réception. A réserver lors d'un séjour d'au moins deux nuitées.
Dîner
Vous pouvez dîner à la carte ou bien dans le cadre d'un séjour en demi-pension.
Distributeur de billets
Vous trouverez à Gößweinstein des distributeurs de billets à la Sparkasse (caisse d'épargne) et à la Raiffeisenbank.
E
Enfants
Les enfants âgés de 0 à 6 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre de leurs parents. Le petit déjeuner est compris. Les enfants âgés de 7 à 12 ans payent demi tarif.
F
Fax
Vous pouvez à tout moment envoyer et recevoir des faxes à la réception.
+49 9242 74 15-159.
I
Internet
Un accès Internet WiFi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel. Connectez pour ceci votre ordinateur au réseau sans fil "Hotel".
Internet (terminal)
Un terminal Internet est disponible dans le foyer de l'hôtel.
L
Laverie
Nous pouvons déposer votre linge à notre propre laverie. Les jours ouvrables, les vêtements déposés à la réception avant 8h30 sont rapportés à votre chambre le jour même dans la soirée. Servez-vous des bulletins de commande et des sacs à linge placés dans l'armoire. Vous mettons bien évidemment à votre disposition un fer à repasser ainsi qu'une table à repasser.
Literie
Si vous le souhaitez, la literie peut être changée tous les jours.
M
Médecin / pharmacie
Vous trouverez à Gößweinstein un médecin et une pharmacie.
En cas d'urgence, composez le 110 ou le 112 sur votre téléphone ou adressez-vous à la réception en composant le 150.
N
Nettoyeur de chaussures
Il se trouve au rez-de-chaussée à côté de l'ascenseur.
Note d'hôtel
Nous vous prions de régler votre note d'hôtel au plus tard à 12h00 le jour de votre départ.
O
Offices religieux
Eglise paroissiale catholique : tous les dimanches à 10h00.
Eglise protestante luthérienne : tous les dimanches à 10h30.
Eglise johannique : tous les dimanches, les horaires sont disponibles à la réception.
Oreiller
Si vous le demandez, nous vous apportons un oreiller supplémentaire ou un oreiller anti- allergique ou un traversin dans votre chambre.
P
Panier-repas
Si vous le souhaitez, nous vous préparons pour vos sorties un panier-repas au prix de 7,50 € par personne. Passez commande la veille à la réception ou adressez-vous à l'un de nos employés.
Pantoufles
Si vous le demandez, nous vous apportons les pantoufles dans votre chambre
Papier à lettre et enveloppes
Vous trouverez du papier à lettre et des enveloppes dans le porte-document présent dans votre chambre.
Parapluie
Vous trouvez les parapluies dans l’entrée principale
Parking
Vous pouvez garer votre véhicule sur le parking gratuit situé sur la colline devant l'hôtel. Derrière l'hôtel se trouve l'accès aux services d'urgence. Il est interdit de stationner la nuit sur cet espace!
Peignoir de bain
Si vous le demandez, nous vous apportons un peignoir de bain dans votre chambre
Petit déjeuner
Notre formule petit déjeuner buffet vous est proposée du lundi au vendredi de 6h30 à 10h00, les week-end et jours fériés de 7h00 à 11h00. Si vous souhaitez avoir votre petit déjeuner à une autre heure de la journée, prévenez-nous si possible une journée à l'avance afin que nous puissions vous proposer le choix complet à la carte. Si vous êtes particulièrement pressé, nous pouvons vous préparer un panier-repas avec un café à emporter
Photocopies
Nous sommes à votre disposition à la réception.
R
Radio
Un poste de radio est intégré dans le programme de télévision. Il peut être réglé à partir de la télécommande.
Réception
La réception est ouverte tous les jours de 6h00 à 24h00. Numéro direct : 150. Une assistance 24 h sur 24 est assurée au numéro de téléphone suivant : 0151 – 54438491.
Restaurant
Notre restaurant "Wintergarten" (jardin d'hiver) est ouvert tous les jours de 12h00 à 14h00 ainsi que de 18h00 à 21h30. Nous vous proposons un choix de spécialités internationales préparées avec des produits régionaux biologiques. L'été, vous pouvez profiter pleinement de notre magnifique parc.
Réveil
Composez le numéro de la réception (150) et indiquez l'heure à laquelle vous souhaitez être réveillé. Vous pouvez également utiliser la fonction de réveil intégrée dans le téléviseur. Servez-vous du menu principal du téléviseur et sélectionnez la sonnerie de réveil au moyen des réglages _.
S
Sauna
Notre sauna situé au sous-sol avec sanarium et hammam est disponible gratuitement les mardi, jeudi et vendredi de 15h00 à 22h00. Le mardi est réservé aux femmes. Le sauna est mixte à partir de 18h00. Le sauna est ouvert le samedi sur demande.
Savon
Vous trouverez un distributeur de savon à côté du lavabo ainsi que dans la douche / dans la baignoire.
Séminaires & congrès
Notre établissement vous propose de nombreuses formules afin d'organiser au mieux vos séminaires et congrès. Adressez-vous à la réception pour davantage d'informations.
Service en chambre pour les boisson
Vous pouvez commander votre boisson en chambre de 06:00 heure a 24:00 heure
Service de couture
Un service de couture est à votre disposition sur demande.
Service de repassage
Les jours ouvrables, les vêtements déposés à la réception avant 1h00 sont rapportés à votre chambre dans une heure.
Sorties & activités
La réception se tient à votre disposition pour toutes informations concernant les manifestations diverses, les visites guidées, les ballades en canoë-kayak, le tir à l'arc, les loisirs off-road, les parcs d'aventure, le zorb, etc.
Support informatique
Si vous besoin d’ un support informatique signalez la réception s’il vous plaît.
T
Téléphone
Votre chambre dispose d'un téléphone direct. Pour téléphoner vers l'extérieur, composez le "0" puis le numéro de votre correspondant. Composez éventuellement l'indicatif du pays. Pour obtenir la réception, composez le 150. Pour joindre un autre client de l'hôtel, composez le numéro de chambre correspondant (exceptions : numéro de chambre 110 = 118 et 112 = 119). Veuillez également consulter la notice d'utilisation dans ce porte-document. Les appels téléphoniques internes sont gratuits. Si vous souhaitez vous faire rappeler de l'extérieur, ajoutez votre numéro de chambre à la fin de notre numéro : (09242) 74 15 - …
Téléphones portables
Afin de ne pas déranger les autres clients de l'hôtel, nous vous demandons d'éteindre votre téléphone portable lors de votre passage au sauna.
Télévision
En plus d'un large choix des chaînes câblées gratuites, nous vous proposons une radio intégrée ainsi qu'une sélection de chaînes payantes. Vous trouverez davantage d'informations sur les présentoirs dans votre chambre.
U
Urgence
En cas d'urgence, composez le 110 (police) ou le 112 (ambulance) et prévenez la réception. Notre médecin de garde, Madame Brütting, est joignable au 09242-740094-0
V
Voyage
La réception s'occupe des réservations de vols / des modifications de réservation, des réservations de billets de train, de la location de véhicules, etc.
